Décrire la fermeture sans supposer la méthode
Vous êtes dehors et les clés sont restées à l’intérieur. La porte a-t-elle simplement claqué, ou a-t-elle été verrouillée ? Indiquez aussi si une clé est engagée côté logement et si un double est disponible. Le fonctionnement de la poignée extérieure complète cette description pour l’intervention à Idron.
Donnez l’adresse complète, la bonne entrée et les contraintes d’arrivée. Une autre porte normalement utilisable peut modifier l’organisation de la visite ; indiquez sa disponibilité au premier échange.
Votre demande à Idron
Précisez la fermeture, les clés disponibles et les conditions d’arrivée. Faites confirmer le délai, les travaux possibles et le devis.
Préparer l’intervention et les essais
Faites confirmer les disponibilités et les conditions du déplacement. Rassemblez les éléments de votre droit d’accès selon ce qui vous sera demandé. La méthode et ses conséquences éventuelles dépendent de la configuration et doivent être expliquées après examen.
Après l’ouverture, contrôlez la porte avec le professionnel avant de la refermer. Si des clés ont disparu, discutez séparément de leur accès : ouvrir le logement n’a pas modifié le cylindre.